개인정보 처리방침

㈜녹십자(이하 ‘회사’라 한다)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
  1. □ 제1조(개인정보의 처리 및 이용목적)

    회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 등을 목적으로 개인정보를 처리 합니다.
    2. 주문 결제
    - 서비스 제공에 관한 계약이행, 물품 배송 및 결제 안내 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
    3. 상담 및 서비스 안내
    - 서비스 제공에 관한 상담인의 신원 확인, 상담내용 확인, 서비스 안내를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    4. 마케팅 및 광고에 활용(동의자에 한함)
    - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 이용한 이벤트 및 광고성 정보 제공과 설문조사 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. □ 제2조(수집하는 개인정보 항목)

    회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보를 수집하고 있으며, 고객에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 개인정보 수집 동의를 얻고 있습니다. 다만 만14세 미만 미성년자는 홈페이지 회원가입이 제한되며, 미성년자의 개인 정보는 수집, 처리하지 않습니다.
    1. 홈페이지 회원 정보
    - 수집·이용 목적 : 회원관리 및 본인확인, 고객 문의 응대.
    ▪ 필수: 아이디, 비밀번호, 사업자등록번호, 사업자명, 대표자명, 전화번호,핸드폰 번호, 이메일
    2. 결제 승인 정보
    - 수집·이용 목적 : 구매대금 결제, 구매실적 및 정산처리를 위한 구매정보관리.
    ▪ 필수:
    1) 신용/체크카드 결제 : 이메일, 카드번호, 유효기간, 승인번호.
    3. 주문 / 배송 정보
    - 수집·이용 목적 : 서비스 제공에 따른 계약 이행, 요금 정산, 컨텐츠 제공, 구매물품 배송.
    ▪ 필수: 대표자명, 주소, 전화번호
    4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 구매 및 결제기록 등
  3. □ 제3조(개인정보 수집방법)

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    1. 홈페이지 회원가입, 주문결제.
    2. 영업사원 방문, 확인에 따른 거래처 등록 정보(배송지 주소 등).
  4. □ 제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

    ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다.
    ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
    - 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
    2. 재화·서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 결제∙정산 완료시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    - 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    ▪ 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
    ▪ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    ▪ 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
    - 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조에 따른 신용정보 자료 보관
    ▪ 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
    - 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
    ▪ 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
  5. □ 제5조(개인정보처리의 위탁)

    ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    1. 홈페이지 운영 및 관리
    - 위탁받는 자(수탁자) : ㈜녹십자홀딩스
    - 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 서버 관리, 안전성 확보 조치 등
    2. 신용/체크카드 결제 처리
    - 위탁받는 자(수탁자) : ㈜엘지유플러스
    - 위탁하는 업무의 내용 : 구매물품 대금 결제승인 처리
    3. 택배 물류 배송 처리
    - 위탁받는 자(수탁자) : CJ대한통운㈜
    - 위탁하는 업무의 내용 : 구매물품 배송 및 반품 처리
    ② 회사는 업무 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 위탁자는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  6. □ 제6조(개인정보 제3자 제공)

    ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    ② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    - 개인정보를 제공받는 자 : ㈜엘지유플러스
    ▪ 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 구매 결제내용 알림
    ▪ 제공하는 개인정보 항목 : 이메일
    ▪ 제공받는 자의 보유·이용기간 : 개인정보 수집/이용 목적 달성 시까지(단 법령상 별도 규정이 있는 경우에는 그에 따름)
    - 개인정보를 제공받는 자 : CJ대한통운㈜
    ▪ 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 3자 물류 배송 관련 처리
    ▪ 제공하는 개인정보 항목 : 대표자명, 주소, 전화번호.
    ▪ 제공받는 자의 보유·이용기간 : 개인정보 수집/이용 목적 달성 시까지(단 법령상 별도 규정이 있는 경우에는 그에 따름)
  7. □ 제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

    ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제 요구
    4. 처리정지 요구
    ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
  8. □ 제8조(개인정보의 파기)

    ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
    - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
    - 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  9. □ 제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
    2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  10. □ 제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

    <자동 수집 장치를 설치․운영하는 경우>
    ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    <자동 수집 장치를 설치․운영하지 않는 경우>
    회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.
  11. □ 제11조(개인정보 보호책임자)

    ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    1. 개인정보 보호책임자
    - 담당자 : 장애경
    - 연락처 : 031-260-9333
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
    2. 개인정보 보호 담당부서
    - 부서명 : ㈜녹십자홀딩스 정보시스템실 SM팀
    - 담당자 : 성창훈
    - 연락처 : 031-260-9333
    - 이메일 : chsung@greencross.com
    ② 정보주체께서는 회사의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  12. □ 제12조(개인정보 열람청구)

    정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리 되도록 노력하겠습니다.
    1. 개인정보 열람청구 접수·처리 책임자
    - 부서명 : ㈜녹십자 COE본부 영업지원팀
    - 담당자 : 변영태
    - 연락처 : 031-260-9528
    - 이메일 : rain@greencross.com
    2. 개인정보 열람청구 접수·처리 담당자
    - 부서명 : ㈜녹십자 COE본부 영업지원팀
    - 담당자 : 공우철
    - 연락처 : 031-260-9583
    - 이메일 : gwc0721@greencross.com
  13. □ 제13조(권익침해 구제방법)

    정보주체는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 또는 담당부서의 담당자에게 신고하실 수 있습니다.
    회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
    기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 하시기 바랍니다.
    1. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 주소: (58324)전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
    2. 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    - 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 20정부서울청사 4층
    3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    4. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  14. □ 제14조(개인정보 처리방침 변경)

    ① 개인정보 처리방침은 2019. 01. 14부터 적용됩니다.